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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “您好，請問有什么可以幫您……”日前，西寧市交通運(yùn)輸局信息中心指揮大廳，12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話響起，接線員接起電話后快速記錄市民反映的問題，迅速將問題轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)職能單位去處理。
“省交通監(jiān)管平臺提醒您：請勿疲勞駕駛，注意行駛安全。”“夜間行車，請減速慢行。”……信息中心指揮大廳，工作人員毛磊的電腦屏幕上，顯示著西寧市出租車實(shí)時信息。如果發(fā)現(xiàn)駕駛員有妨礙安全駕駛的行為，毛磊會通過省級平臺監(jiān)管系統(tǒng)，一對一發(fā)送語音提示。
西寧市公安交通管理局交通管理科副科長姜鑫介紹，為進(jìn)一步加強(qiáng)營運(yùn)車輛行業(yè)管理，規(guī)范營運(yùn)車輛道路通行秩序，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，西寧市公安交通管理局、西寧市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局、西寧市公安局交通治安分局聯(lián)合啟動營運(yùn)車輛專項(xiàng)整治工作。
專項(xiàng)整治期間，執(zhí)法人員對營運(yùn)車輛各類交通違法行為和道路運(yùn)輸違法行為進(jìn)行現(xiàn)場查處，重點(diǎn)打擊營運(yùn)車輛不禮讓行人、不系安全帶、爭道搶行、違法停車、闖紅燈、涉牌涉證等嚴(yán)重交通違法行為和車容車貌不整潔、駕駛員吸煙、使用手持電話等行為。同時，執(zhí)法人員將定期深入營運(yùn)車輛所屬企業(yè)，強(qiáng)化駕駛員宣傳教育，加強(qiáng)與其他部門協(xié)作配合，共同維護(hù)道路交通安全。
“出租車的服務(wù)質(zhì)量事關(guān)群眾出行體驗(yàn)及城市形象。專項(xiàng)行動以‘三降一提升’，也就是降低出租車投訴率、違規(guī)率、事故率，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，從行業(yè)準(zhǔn)入、部門監(jiān)管、投訴受理、行業(yè)自律等方面發(fā)力，不間斷抽查駕駛員違規(guī)行為。”西寧市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法監(jiān)督局監(jiān)督一科副科長何宇龍說。
何宇龍介紹，今年1月起，每個考核周期內(nèi)，交管部門對駕駛員賦予20分的基準(zhǔn)分，根據(jù)投訴、違規(guī)次數(shù)扣除相應(yīng)分值。分?jǐn)?shù)清零的駕駛員須按規(guī)定停運(yùn)學(xué)習(xí)，教育考核合格后方可繼續(xù)營運(yùn)。