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【平安建設在身邊】
服務群眾有溫度 件件小事暖民心
來源:西寧晚報
作者:寧亞琴
發(fā)布時間:2024-01-16 07:45:06
編輯:何繼紅

  青海新聞網·大美青?蛻舳擞 冉冉晨霧重,暉暉冬日微,冬日的湟水河薄冰微起,坐落于湟水河畔的市公安局城北分局祁連路派出所里有一群身影,他們忙碌在服務窗口上、小區(qū)里、群眾家,用一個個暖心的舉動踐行新時代“楓橋經驗”,成為寒冬里的一束暖陽,群眾心頭的一股暖流。

  窗口服務暖人心 細微之處顯真情

  “大爺,這是我們派出所的電話,請您收好,如果下次辦證您提前給我們打電話,我們會第一時間安排民警上門辦理”,教導員拉著包大爺的手誠摯地說道。近日,祁連路派出所居住證辦理窗口民警發(fā)現前來辦理居住證的居民包大爺行動不便,于是民輔警在包大爺辦證結束后將其安全送至家中。包大爺眼中流出的淚水,是對警民關系更加貼近的最好解釋。為進一步落實各項便民利民措施,不斷增強派出所為人民服務的意識,提升窗口服務水平,祁連路派出所持續(xù)開展“我為群眾辦實事”活動,堅持做群眾的熱心人、貼心人。

  矛盾糾紛早調解 源頭化解紓民困

  近年來,祁連路派出所持續(xù)以新時代“楓橋經驗”為牽引,主動將警務工作深度融入基層社會治理,將“下社區(qū)”變?yōu)?ldquo;在社區(qū)”,及時排查化解矛盾糾紛,讓預防走在排查前、排查走在調解前,切實做到矛盾糾紛早發(fā)現、早預防。每逢節(jié)假日,社區(qū)民警本著“假日防范不打烊”的工作態(tài)度,毅然穿梭在行業(yè)場所安全檢查、矛盾糾紛排查的路上。期間,民警馬生林在入戶走訪工作中排查到轄區(qū)群眾張女士因漏水問題,與樓上劉大媽產生矛盾。為及時解決糾紛,防止矛盾激化,社區(qū)民警立即與物業(yè)及維修人員聯系,通過詳細檢查發(fā)現漏水原因系小區(qū)老舊,水管老化所致,民警當場對雙方進行調解,通過“曉之以理、動之以情”的耐心勸解,張女士與劉大媽達成協議,雙方化干戈為玉帛,實現“案結事了、事心雙解”。

  巡邏防控不缺位 暖心服務解民憂

  派出所社會面巡邏防控不僅在于震懾違法犯罪活動,更是切實提高街面見警率和管事率,將平安觸角延伸到群眾身邊的重要措施。近日,祁連路派出所民輔警在執(zhí)行定點巡邏任務時,接到一位78歲老人的救助,稱自己找不到回家的路,巡邏民警經過耐心仔細詢問,得知老人因迷路與家人走散,無法回家。巡邏民警立即核實確定老人身份,隨后將老人安全送回家中。“如果不是你們,我們都不知道怎么找到我爺爺,太感謝你們了,人民警察真是我們的守護神。”老人家屬激動地說道。

  生活中的小事無處不在,每一件小事都牽動著群眾的切身利益,而人民警察就是在“小事不小看、小事當作大事辦”的工作理念中,想群眾所想,急群眾所急,用心解決群眾的急難愁盼,抒寫著一件件冬日里的暖心警事。

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  青海新聞網·大美青?蛻舳擞 冉冉晨霧重,暉暉冬日微,冬日的湟水河薄冰微起,坐落于湟水河畔的市公安局城北分局祁連路派出所里有一群身影,他們忙碌在服務窗口上、小區(qū)里、群眾家,用一個個暖心的舉動踐行新時代“楓橋經驗”,成為寒冬里的一束暖陽,群眾心頭的一股暖流。

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