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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 冬季的烏蘭，夜里最低溫度降至零攝氏度以下。家住牧民小區(qū)的居民道布登，過(guò)去總會(huì)羨慕別的小區(qū)暖氣熱，但今年他也早早享受到了冬天的溫暖。“在家穿個(gè)單衣就夠了，特別舒適！”道布登十分滿意家里的溫度。暖氣溫度的改變，源于海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣冬季燒起來(lái)的“三把火”。
燒一把“督責(zé)供暖”的火。進(jìn)入冬季，暖氣片的溫度再次成為民生“冷暖指數(shù)”。烏蘭縣紀(jì)檢監(jiān)察干部心揣民生“溫度計(jì)”，針對(duì)群眾經(jīng)常反映的“供暖不及時(shí)、供暖設(shè)備故障、室內(nèi)溫度不夠”等常見(jiàn)病癥，聯(lián)合縣住建部門(mén)共同開(kāi)展入戶測(cè)溫和不定期抽查工作，督促縣住建部門(mén)建立《烏蘭縣城市供熱管理辦法》等工作機(jī)制，設(shè)立24小時(shí)舉報(bào)和維修電話，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地保障供暖。進(jìn)入供暖期以來(lái)，共開(kāi)展入戶測(cè)溫1869戶，訪民問(wèn)暖94戶、解決供暖問(wèn)題94次，接待來(lái)電、來(lái)訪處理投訴11次，群眾對(duì)供暖服務(wù)的投訴率較上年同比下降30%。
燒一把“冬病夏治”的火。“一到燒暖氣的時(shí)候就挖路修管道，夏天干啥去了？”為解決群眾的困惑和實(shí)際存在的部分供暖設(shè)施老化嚴(yán)重，管道漏水、堵塞導(dǎo)致供暖效果不佳等問(wèn)題，烏蘭縣早在今年夏季就將老舊小區(qū)維修和供暖改造工程列為重點(diǎn)民生項(xiàng)目，積極協(xié)調(diào)縣級(jí)財(cái)政資金649.71萬(wàn)元，組織實(shí)施了7個(gè)小區(qū)供暖改造工程和15個(gè)物管小區(qū)的屋面防水、外墻保溫工程。供暖以來(lái)，這些改造后的老舊小區(qū)供暖和保暖效果得到了顯著提升，經(jīng)入戶測(cè)定，群眾家中室溫普遍高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
燒一把“惠民補(bǔ)貼”的火。“除了標(biāo)準(zhǔn)的供暖時(shí)長(zhǎng)，我們還要應(yīng)對(duì)寒流來(lái)得早、走得晚的情況，加上部分用戶取暖費(fèi)收繳困難和燃?xì)獬杀旧仙�，企業(yè)負(fù)擔(dān)逐年增加……”針對(duì)企業(yè)困難，烏蘭縣住建部門(mén)積極向縣委、縣政府申請(qǐng)紓企助困資金232.74萬(wàn)元，對(duì)縣域內(nèi)7家經(jīng)營(yíng)困難的供暖企業(yè)開(kāi)展針對(duì)性幫扶，保障群眾供暖穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，供暖政策也向特殊人群傾斜，讓優(yōu)惠減免政策的“暖風(fēng)”吹到群眾家中。今年以來(lái)，供暖企業(yè)減免部分低保戶、殘疾人、孤寡老人等特殊人群的取暖費(fèi)，并對(duì)管網(wǎng)末端部分住戶取暖費(fèi)也給予了一定程度的優(yōu)惠減免。
此外，烏蘭縣運(yùn)用小微權(quán)力“智慧監(jiān)督一點(diǎn)通”大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺(tái)，緊盯群眾在供熱領(lǐng)域反映的各類(lèi)問(wèn)題，接訴即辦、舉一反三，讓群眾共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的新成果。