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10月13日8時(shí)，隨著熱網(wǎng)首站開始升溫，黃河公司西寧熱電公司提前2天全面開啟2024年至2025年采暖期供熱工作，源源不斷的暖流提前涌入千家萬戶。
“冬季供暖是民生大事，作為青海省最大的集中供熱熱源點(diǎn)，西寧熱電公司承擔(dān)著西寧市40個(gè)小區(qū)6萬多用戶、1110萬平方米的民生供熱任務(wù)。自上個(gè)供熱期結(jié)束后，我們超前謀劃，全力備戰(zhàn)今冬明春供熱工作，全力以赴保障供熱服務(wù)質(zhì)量。”西寧熱電公司董事長銀偉說。
全力開展“冬病夏治”
西寧熱電公司充分利用停暖期，組織開展了兩臺(tái)供熱機(jī)組的C級(jí)檢修；共完成872項(xiàng)機(jī)組檢修項(xiàng)目，不斷提升機(jī)組設(shè)備運(yùn)行的安全可靠性。
同時(shí)，積極開展管網(wǎng)升級(jí)改造，全力做好青海師范大學(xué)、多巴供熱管網(wǎng)過湟水河等重點(diǎn)供熱項(xiàng)目施工，對(duì)一二級(jí)管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站和多巴燃?xì)忮仩t進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查檢修，完成檢修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目258項(xiàng)，先后清洗126個(gè)換熱器，維護(hù)保養(yǎng)各類水泵245臺(tái)，保養(yǎng)井室閥門79個(gè)，更換小區(qū)單元總閥門409個(gè)，對(duì)單元濾網(wǎng)進(jìn)行全面清洗，為保障今冬明春安全穩(wěn)定供熱打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全力打好供熱“前哨戰(zhàn)”
9月底前完成供熱一、二級(jí)管網(wǎng)和100座換熱站的注水打壓工作；高效開展“冬煤夏儲(chǔ)”工作，全力搶卸電煤，有力保障機(jī)組“口糧”；不斷完善機(jī)組運(yùn)行、管網(wǎng)搶修、煤炭儲(chǔ)備等工作應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急搶險(xiǎn)人員、物資、工具儲(chǔ)備齊全……為確保按期可靠供熱，西寧熱電公司倒排供熱時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致推進(jìn)供熱準(zhǔn)備工作。當(dāng)前，運(yùn)行人員認(rèn)真巡檢、精心監(jiān)盤，檢修人員加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)、提高消缺質(zhì)量和效率，生產(chǎn)技術(shù)人員做好各項(xiàng)應(yīng)急保障工作，全力以赴確保機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行。
全力優(yōu)化服務(wù)“熱度”
24小時(shí)值班熱線不打烊，增加供熱客服人員，暢通與受熱用戶溝通聯(lián)絡(luò)渠道；利用公眾號(hào)、宣傳冊(cè)等形式向用戶宣傳用熱常識(shí)；開通手機(jī)銀行繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)、微信繳費(fèi)業(yè)務(wù)和在線查詢、在線報(bào)修等功能，為受熱用戶提供更加便捷的供熱服務(wù)……西寧熱電公司積極踐行“有訴必應(yīng)馬上辦”服務(wù)理念，深入開展“訪民問暖”活動(dòng)，組建“黃河溫暖”黨員服務(wù)隊(duì)上門服務(wù)，第一時(shí)間解決了用戶反映的供熱設(shè)施故障問題，確保供熱服務(wù)水平與供熱質(zhì)量同步提升。
供暖工作既是民生工程，更是民心工程。這個(gè)供暖期，黃河公司將以供暖“熱度”提升民生“溫度”，用心用力用情守護(hù)千家萬戶溫暖過冬。