青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 你了解幸福養(yǎng)老管家嗎?自2023年10月以來,市民政局創(chuàng)新開展“五融五員幸福養(yǎng)老管家”為老服務(wù)新模式,整合養(yǎng)老服務(wù)資源,為老年人提供全鏈條、全周期、全天候的養(yǎng)老服務(wù),如今,幸福養(yǎng)老管家工作開展得如何?幸福養(yǎng)老管家為老人們提供的具體養(yǎng)老服務(wù)老人們是如何評價的?讓我們跟隨著記者的鏡頭一起去了解一下吧。
幫助孤獨老人找到生活的方向
“今后我也不孤單了,生活也有了底氣,老年生活也開始變得有意思起來了!”家住城中區(qū)豐澤園小區(qū)獨居老人祝奶奶老伴兒去世了,兒女也不在身邊,患有糖尿病、高血壓等,特別是同住一個小區(qū)的老人哥哥去世后,她一直處于和沒人說話的境地,情緒一度消沉,但是隨著幸福養(yǎng)老管家的到訪,老人的生活開始發(fā)生了悄然的變化。
幸福養(yǎng)老管家王海燕向記者介紹道:“老人需要陪伴,我們幸福養(yǎng)老管家經(jīng)常去她家里陪她聊天、安慰她。在一些重大節(jié)日期間,我們還同老人一起過節(jié)。如今,養(yǎng)老管家就是老人的家里人,有什么事情老人都會隨時告訴我們。”
為獨居老人提供個性化的服務(wù)
83歲高齡的毛奶奶家住城西區(qū)新華錦繡城,是一名獨居老人。無子女,老人身體不好,經(jīng)常頭暈、走路不穩(wěn)……面對這樣的情況,幸福養(yǎng)老管家專門為老人定制了服務(wù)清單。幸福養(yǎng)老管家每天都會為老人送飯、陪老人聊天。當(dāng)老人生病時會陪同老人到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站看病。此外,幸福養(yǎng)老管家還多承擔(dān)了幫老人跑腿、買藥等大小事。有付出就有回報,幸福養(yǎng)老管家的工作得到老人的認(rèn)可,老人還專門為管家寫了感謝信。
“幸福養(yǎng)老管家一方面通過‘黨建+融合’的形式和社區(qū)、街道、派出所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、小區(qū)物業(yè)、養(yǎng)老機構(gòu)、社會組織等多個黨支部結(jié)對融合建立資源鏈接庫做到有需必應(yīng)馬上辦;另一方面幸福養(yǎng)老管家完善‘管家+小商鋪’的形式精準(zhǔn)布局和小區(qū)周邊的藥鋪、餐館、理發(fā)店、開鎖公司、超市、口腔醫(yī)院等老人日常急需的商鋪進行聯(lián)盟,推動‘一站式+家門口’的養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)勢互補、相互賦能,實現(xiàn)西寧幸福養(yǎng)老管家服務(wù)設(shè)施可達(dá)、服務(wù)可及。”作為西寧幸福養(yǎng)老管家城西區(qū)試點工作參與者之一的西寧市宜民社會工作服務(wù)中心工作人員焦振輝向記者介紹道。
為老人提供更加專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)
據(jù)了解,西寧市率先在全省推出幸福養(yǎng)老管家服務(wù),以老年人需求為導(dǎo)向,以個性化精準(zhǔn)服務(wù)為基礎(chǔ),改變了傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,五個月來,獲得了許多老年人及家屬的認(rèn)可。截至目前,幸福養(yǎng)老管家已在全市21個小區(qū)開展了試點工作,設(shè)置管家21名,采集需求2900戶(次),開展入戶服務(wù)6983人(次),協(xié)調(diào)相關(guān)組織服務(wù)老年人3300人(次),入戶覆蓋率達(dá)100%,服務(wù)滿意率100%。
截至目前,已經(jīng)為848名社會老人提供了助餐助潔服務(wù),推動了西寧市養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化、精準(zhǔn)化、品質(zhì)化、親情化發(fā)展。
據(jù)市民政局工作人員介紹,幸福養(yǎng)老管家給老人提供了一對一的服務(wù),保證老人知曉政策,了解政策,享受政策紅利,讓老人能夠觸手可及這些資源,不斷滿足老年人日益增長的美好生活需要。接下來,西寧市將不斷擴大服務(wù)范圍,在為困難高齡等兜底老年人提供服務(wù)的同時,注重將服務(wù)延伸至社會老年人,按照低于市場價的標(biāo)準(zhǔn)向社會老人提供養(yǎng)老服務(wù)。