一個(gè)“表情”解決一個(gè)問題

　　早晨7點(diǎn)，一陣急促的鬧鈴聲后，潘敬浩從床上起身，穿好衣服迅速來到火爐旁，打開爐蓋熟練地用火鉤通了一下爐膛中昨晚已封好的煤塊，又添進(jìn)去幾塊煤球，順手將爐子上的水壺放了上去。

　　“記憶中生火封爐子還是小學(xué)時(shí)候?qū)W會(huì)的呢，沒想到現(xiàn)在還有了用武之地。”潘敬浩笑著說。

　　3月初春，按理已經(jīng)是春暖花開之時(shí)，可是在青海省果洛藏族自治州甘德縣崗龍鄉(xiāng)龍木且村，依然是寒風(fēng)凜冽，吹起還未來得及融化的積雪四處飄散，一片寒冷蕭瑟。潘敬浩望著窗外，從衣服口袋拿出手機(jī)，打開微信看了起來，看著手機(jī)聊天框里接連幾十條只有一個(gè)表情的信息后，他會(huì)心一笑。同時(shí)面對(duì)我的詫異，他解釋道：“這是我們村民的微信群，這個(gè)群里除了年輕人，大部分都是不認(rèn)識(shí)漢字或者漢語水平不高的牧民群眾，我們平時(shí)通知一些事情或者政策需要村民回復(fù)時(shí)，就讓他們在群里回復(fù)個(gè)表情，這樣我就知道他們已經(jīng)清楚所通知的內(nèi)容了。”

　　為了將所有政策性和民生領(lǐng)域的內(nèi)容宣講到位，每次有宣傳和通知的事項(xiàng)時(shí)，他和工作隊(duì)員都會(huì)將這些內(nèi)容用漢藏雙語發(fā)布在群里，同時(shí)還會(huì)讓懂漢藏雙語的公益性崗位工作人員用通俗易懂的語言，在群里以語音的形式再發(fā)送一次，確保所有人都能看清楚聽明白和他們息息相關(guān)的政策和法律法規(guī)。

　　隨著爐子上的水壺不斷發(fā)出“咕嘟咕嘟”的聲音，房間里的溫度也上升了不少。潘敬浩拿出洗臉盆，倒上熱水，草草洗了一把臉后，拎起一個(gè)公文包和一個(gè)背包就向屋外走去，臨出門時(shí)將一個(gè)大充電寶塞進(jìn)了包里。

　　無私奉獻(xiàn)換來群眾的“真認(rèn)可”

　　出門后，他徑直走向院內(nèi)一輛老舊的轎車，打著火清理了一下車上的積雪，便在車旁邊等待著其他駐村隊(duì)員。

　　“這輛車是我自己花了1萬多塊錢買的二手車，龍木且村山大溝深，雖然只有451戶，但是地域面積達(dá)到了83.186萬畝，最遠(yuǎn)的一戶離這里有50多公里，所以有輛車的話會(huì)節(jié)省很多時(shí)間，也方便不少。”說話間，其他駐村隊(duì)員也陸續(xù)來到了車旁。

　　隨著車輛的緩緩啟動(dòng)，他們開始了一天的工作。

　　“今天我們主要是去冬季牧場開展政策宣講和入戶調(diào)查第一季收入情況。”簡單安排了一下工作后，潘敬浩便認(rèn)真開起了車。

　　沿途依舊一片寒冷蕭瑟，路上遇到幾位村民看到我們的車，都停下腳步揮著藏袍的長袖打著招呼，潘敬浩揮手并以喇叭聲作為回應(yīng)。

　　二十幾分鐘后，車輛在一戶村民家門后停了下來，還沒等我們下車，村民拉爾在就從屋子里走了出來。

　　“小潘書記帶冒�。�‘帶冒’藏語意為‘你好’）”拉爾在熱情地打著招呼，將我們引進(jìn)了屋內(nèi)。

　　“上次開會(huì)你沒有來，這次我們來就是先給你宣講黨的二十大精神及中央和省委一號(hào)文件精神、省委農(nóng)村牧區(qū)工作會(huì)議精神，同時(shí)看看你們家里還有什么困難。”潘敬浩用“蹩腳”的藏語向拉爾在表明來意，雖然有時(shí)語句中還夾雜著漢語。

　　同行的駐村隊(duì)員丹柏尼瑪說：“潘書記是滿族，來這里之前是不懂藏語的，但是來這里后他自學(xué)了不少，現(xiàn)在能說一點(diǎn)日常用語，真的很難得。”

　　潘敬浩從2023年7月由果洛州中級(jí)人民法院選派至崗龍鄉(xiāng)龍木且村擔(dān)任駐村第一書記，駐村工作隊(duì)3人緊緊圍繞省委農(nóng)村牧區(qū)工作會(huì)議、全省抓黨建促鄉(xiāng)村振興推進(jìn)會(huì)和全省駐村第一書記和工作隊(duì)員座談會(huì)精神，以抓黨建促落實(shí)“四聯(lián)三卷”工作機(jī)制為載體，真正用“四聯(lián)三卷”的“果洛路徑”推動(dòng)駐村工作不斷走深走實(shí)。

　　不忘主責(zé)提升群眾法治意識(shí)

　　認(rèn)真記錄了大概兩頁紙后，隨著一聲聲狗吠，牧民閃多爾掀開門簾走了進(jìn)來。

　　“小潘書記，我這里有一份買賣牦牛的合同，你能不能幫我看看這樣對(duì)不對(duì)？”閃多爾開門見山地問道。

　　潘敬浩接過合同認(rèn)真看了一下，然后拿出手機(jī)將合同內(nèi)容發(fā)給了果洛中院民事審判庭的同事，并打電話將事情的原委說了一遍。

　　“有用法律來維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)，這讓我感到很欣慰，以前這里的牧民買賣牛羊都是口頭約定，因?yàn)檫@個(gè)也產(chǎn)生過糾紛�，F(xiàn)在不一樣了，只要是買賣牛羊，都會(huì)簽合同。”潘敬浩說。

　　在潘敬浩在任期間，作為聯(lián)點(diǎn)單位的果洛中院會(huì)經(jīng)常去龍木且村進(jìn)行法治宣講，僅2023年積極對(duì)接派出單位，在村里開展普法宣傳25次，發(fā)放普法宣傳冊1500余份，解決牧民群眾法律援助問題21次，將“威武莊嚴(yán)”的法庭搬到了牧民群眾的家門口。

　　大概半個(gè)小時(shí)后，果洛中院的同事給潘敬浩打來電話，將一些合同需要修改的地方說了一遍，他認(rèn)真標(biāo)注好后交給了閃多爾。

　　“瓜正切，瓜正切（藏語意為‘謝謝’）！”在閃多爾的一聲聲道謝中我們走出了拉爾在的家。

　　在停停走走中，上午需要走訪的5戶村民都走訪過了，時(shí)間也來到了中午一點(diǎn)多。

　　心系群眾“小事”體現(xiàn)“大關(guān)懷”

　　車緩緩?fù)Ｔ诹寺愤�，潘敬浩打開后備箱，從背包里拿出幾個(gè)白面餅、幾包榨菜和幾瓶水，分給駐村隊(duì)員，靠著車便津津有味地吃了起來。

　　吃飯間，丹柏尼瑪拿出手機(jī)看了一下，指著不遠(yuǎn)處的一座信號(hào)塔說：“這個(gè)信號(hào)塔是村里為數(shù)不多的幾座基站，有一次村民們反應(yīng)這里沒有手機(jī)信號(hào)，那時(shí)候正值果洛的雨季，降雨較為集中，防汛形勢復(fù)雜，存在因通訊造成的安全生產(chǎn)隱患，得知消息后，潘書記帶著我們和通信公司的維修人員，驅(qū)車50多公里，現(xiàn)場維修，排除故障。”

　　為民辦實(shí)事、解難題，做群眾的“娘家人”，這已經(jīng)成為了駐村工作隊(duì)的共識(shí)。只有解決好群眾的急難愁盼問題，他們來這里才有意義。自2023年7月駐村以來，他們撲下身子當(dāng)好政策講解員、牧民群眾服務(wù)員、民意收集信息員、聯(lián)點(diǎn)幫扶聯(lián)絡(luò)員、矛盾糾紛調(diào)解員、產(chǎn)業(yè)發(fā)展助力員，解決了群眾生產(chǎn)生活中存在的各種問題。例如：協(xié)調(diào)縣交通部門投資500萬元修繕一處村級(jí)道路，常態(tài)化開展防返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測和幫扶工作，通過對(duì)接民政部門對(duì)臨貧、易貧和“邊緣戶”人口開展幫扶，梳理農(nóng)牧民專業(yè)技能需求并組織駕駛、舞蹈、烹飪、手工藝技能培訓(xùn)等。

　　簡單的午飯后，潘敬浩帶著隊(duì)員們又開始了下午的走訪工作。

　　“尕瑪這幾天給你打電話了沒？他的工作怎么樣，都還順利吧？”走進(jìn)村民贊扎家里，簡單的寒暄后潘敬浩問起孩子的工作問題。

　　“挺好的，打電話說工作都挺順利的，真的太感謝你了，潘書記！”贊扎豎起大拇指說。

　　贊扎是村里的監(jiān)測戶，家庭條件一般，這也讓他們一家成為了駐村工作組的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。去年贊扎找到潘敬浩，告知他的孩子尕瑪馬上就大學(xué)畢業(yè)了，但是就業(yè)問題一直沒有解決，所以想讓潘敬浩給出個(gè)主意。潘敬浩得知這個(gè)消息后第一時(shí)間和尕瑪取得聯(lián)系，在得知其能熟練表述藏漢雙語、為人踏實(shí)認(rèn)真后，及時(shí)和果洛中院領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，建議其可在果洛中院立案庭從事導(dǎo)訴工作。果洛中院領(lǐng)導(dǎo)在詳細(xì)了解后，經(jīng)研究決定，安排其在立案庭工作。

　　“助產(chǎn)增收，一直是我們工作的重點(diǎn)，讓牧民群眾的生活水平提高，也是我們工作的重中之重，所以像就業(yè)、醫(yī)療、社保等內(nèi)容，我們都會(huì)更加關(guān)注。”潘敬浩說。

　　像贊扎家這樣的問題在龍木且村還有很多，每當(dāng)群眾來電咨詢或告知情況時(shí)，潘敬浩他們都會(huì)有針對(duì)性地就產(chǎn)業(yè)以獎(jiǎng)代補(bǔ)、外出務(wù)工、教育補(bǔ)助等政策情況進(jìn)行宣傳，并作好記錄，對(duì)符合條件的馬上給予協(xié)調(diào)落實(shí)。正是秉承著這種工作理念，一年來，他們積極對(duì)接90余名州縣鄉(xiāng)黨員干部與牧民群眾結(jié)成幫扶對(duì)子，開展幫扶工作300余次，聚焦牧民群眾關(guān)心的住房、用水、用電、醫(yī)保、養(yǎng)老等民生問題，解決群眾急難愁盼問題32件。利用42.3萬元光伏收益資金，設(shè)立29個(gè)公益性崗位，讓群眾的生活水平不斷提升，群眾滿意度不斷提升。

　　落日余暉灑向這片廣袤的草原，回望這一天，近200公里的路途，20多頁的記錄，一行人臉上都流露出疲憊，然而工作遠(yuǎn)不止此。451戶村民的生活是他們心里的牽掛，每一項(xiàng)問題都是他們今后的工作重點(diǎn)，鄉(xiāng)村振興聚焦的是群眾所盼，精準(zhǔn)把脈村民的內(nèi)生需求，調(diào)研群眾“想要什么”、思考我們“能做什么”，將是駐村工作隊(duì)和果洛中院實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興目標(biāo)不變的思考。