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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞�
“我家斷電了，能否安排工作人員上門檢查一下。”
“樓道里有衛(wèi)生死角，請速派保潔員清理。”
“我家水龍頭壞了，能否找人修一下。”
……
滴滴滴……春節(jié)假期，馨怡社區(qū)微信群信息提示依然還在響動，社區(qū)黨支部書記白清明和工作人員堅守在崗位，解決社區(qū)群眾訴求。
“這都是常態(tài)，尤其是在春節(jié)假期。社區(qū)是聯(lián)系群眾的神經(jīng)末梢，每天直接與居民面對面交流，雖然解決不了居民的大問題，但一些小的訴求我們還是第一時間處理，讓社區(qū)居民感受到社區(qū)大家庭的溫暖，愉快地度過一個歡快的佳節(jié)。”白清明說。
白清明所在的社區(qū)是海東市民和回族土族自治縣川口鎮(zhèn)馨怡社區(qū)，隨著川垣新區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)的加速推進，馨怡社區(qū)成為民和縣較大社區(qū)，社區(qū)下轄9個居民小區(qū)、85棟樓院、3228戶、10500余人，其中少數(shù)民族接近一半。管理如此龐大的社區(qū)，白清明壓力不小，好在社區(qū)內(nèi)居民小區(qū)都有貼心的物業(yè)服務(wù)，社區(qū)群眾基礎(chǔ)較好，節(jié)省了許多時間精力，白清明也總結(jié)出了一套社區(qū)管理的好點子。
白清明說，社區(qū)工作建立在扎實的群眾基礎(chǔ)上，做的是人的工作，聯(lián)系的是群眾的感情，歸根結(jié)底就是“人”與“情”的交織互動。
“人”與“情”交織互動的基礎(chǔ)則是以黨建引領(lǐng)，黨員輻射帶動，筑牢民族團結(jié)紅色堡壘。馨怡社區(qū)將9個居民小區(qū)劃分成8個網(wǎng)格，社區(qū)的8名工作人員分別擔(dān)任網(wǎng)格長，白清明擔(dān)任總網(wǎng)格長，每個網(wǎng)格內(nèi)吸納了一批優(yōu)秀的志愿者和黨員，形成了支部搭臺、黨員主聯(lián)、群眾參與的工作格局。
百合苑小區(qū)是馨怡社區(qū)下屬第二大小區(qū)，有1700多戶居民，物業(yè)工作人員賈峰是社區(qū)網(wǎng)格吸納的優(yōu)秀黨員，是一名水電維修的好手，對于小區(qū)每一戶居民信息了如指掌。社區(qū)物業(yè)參與社區(qū)管理，不斷拉近了社區(qū)與居民之間的感情。
“小區(qū)5號樓住著一名從縣醫(yī)院退休的老人，80多歲，大家叫她楊大夫。去年夏天，楊大夫家水管爆了，家里到處是水，物業(yè)接到老人求助后，迅速上門，維修水管。維修好后害怕老人摔倒，將地上的水漬全部擦干，才放心離去。”類似的工作場景還有很多，對于這些，賈峰認(rèn)為服務(wù)好業(yè)主，解決業(yè)主訴求，是物業(yè)人最基本的工作，也是作為一名網(wǎng)格員的職責(zé)使命。
“依托黨支部引領(lǐng)，對于社區(qū)重要事務(wù)商討、文體活動組織、矛盾糾紛化解等事務(wù)，我們都充分聽取社區(qū)群眾意見建議，凡事大家商量著定，讓每一位居民成為社區(qū)大家庭的主人。”白清明說。
臨近中午，鞭炮聲聲響動，社區(qū)小廣場聚集的居民逐漸增多。王永富帶著樂器輕車熟路地走進社區(qū)辦公室，拉著外放擴音器來到小廣場，開始了一天的休閑娛樂時間。
隨著音樂響起，廣場上的居民也動了起來，跟著樂器唱歌的，隨著歌聲跳舞的，聽著歌聲在廣場健身器材上鍛煉的……一時間，社區(qū)小廣場熱鬧非凡。
唱歌跳舞的居民中有一部分是社區(qū)老年藝術(shù)團成員，老年藝術(shù)團成立于1999年，大多由退休老人組成，藝術(shù)團內(nèi)有舞蹈班、樂隊班、合唱班，王永富從民和縣水務(wù)局退休后接任老年藝術(shù)團第六任團長。王永富說，文藝活動只是一種形式，更重要的是通過活動豐富大家的退休生活。在老人們的帶動下，越來越多的居民閑暇時也會加入其中，春節(jié)也不例外，大家載歌載舞，展示了社區(qū)居民積極、健康、向上的精神風(fēng)貌，不斷向社會傳遞正能量。
老年藝術(shù)團除了日�；顒油�，還會排練一些節(jié)目，秧歌、扇子舞、話劇、大合唱等，反映新時代新變化新風(fēng)貌，排練好的節(jié)目還會下鄉(xiāng)演出。“去年，我們下鄉(xiāng)演出了3場，文化進社區(qū)演了5場，尤其是反映農(nóng)村面貌翻天覆地的《親家母進鄉(xiāng)》，深受群眾喜愛。”王永富說。
馨怡社區(qū)利用老年藝術(shù)團這一載體，向居民宣講黨和國家的惠民政策，圍繞群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的普遍性問題和共同性、差異化需求，開展意識形態(tài)主流引導(dǎo)，讓社區(qū)居民在宣傳、教育、健身、休閑、娛樂的環(huán)境和氛圍中共居共融。
“民有所呼、我有所行”，這是馨怡社區(qū)工作人員的工作準(zhǔn)則，以黨群社群感情維系民族感情，把促進民族團結(jié)重心放在服務(wù)群眾上是馨怡社區(qū)工作人員持之以恒的工作方法。白清明說，社區(qū)有20多戶低保戶，社區(qū)把對低保戶的短期救濟幫困與長期關(guān)懷解難相結(jié)合，除了落實好各項惠民政策，還統(tǒng)籌共建單位、愛心基金、企業(yè)公益服務(wù)，常年開展訪民情、辦實事、送關(guān)愛活動，讓困難群體感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到社區(qū)大家庭的溫暖。