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文亭巷社區(qū)“四點半課堂”。青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� 6月13日9時，西寧市城西區(qū)文匯路街道文亭巷社區(qū)一樓熱鬧起來。69歲的社區(qū)居民李彥杰和很多居民圍坐在一起體驗湟中面塑制作。“社區(qū)最近這幾年變化可大了，活動挺豐富的，只要有時間我就來參加。”李彥杰說。
時針回撥。2021年6月7日下午，習(xí)近平總書記在西寧市城西區(qū)文匯路街道文亭巷社區(qū)考察時指出，要把社區(qū)作為民族團結(jié)進步創(chuàng)建的重要陣地，發(fā)揚各族人民手拉手、心連心的好傳統(tǒng)，共同建設(shè)民族團結(jié)一家親的和諧家園。社區(qū)治理得好不好，關(guān)鍵在基層黨組織、在廣大黨員，要把基層黨組織這個戰(zhàn)斗堡壘建得更強，發(fā)揮社區(qū)黨員、干部先鋒模范作用，健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機制，把社區(qū)工作做到位做到家，在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中提升群眾獲得感、幸福感、安全感。要牢記黨的初心使命，為人民生活得更加幸福再接再厲、不懈奮斗。
3年來，文亭巷社區(qū)黨委牢記習(xí)近平總書記囑托，通過完善社區(qū)治理機制，創(chuàng)新工作方式方法等，持續(xù)提升社區(qū)服務(wù)效能，努力在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
面塑制作現(xiàn)場，社區(qū)引進的社會組織運營團隊人員、志愿者和社區(qū)居民一起，捏著面團有說有笑。社會組織運營團隊是2021年8月，社區(qū)為了延伸服務(wù)轄區(qū)居民觸角，通過專項便民服務(wù)資金創(chuàng)新引入的。
“我們轄區(qū)有13個樓院小區(qū)，現(xiàn)有居民22769人。其中，老年人占社區(qū)總?cè)丝跀?shù)量的12%，老年群體對于多樣化的社區(qū)文化活動需求比較大。”文亭巷社區(qū)黨委書記、居委會主任劉翠青介紹。
社會組織運營團隊可以協(xié)助社區(qū)，為居民開展各種形式多樣的社區(qū)文化活動，也可以義務(wù)為轄區(qū)獨居、空巢、高齡老人提供專業(yè)的精神關(guān)愛服務(wù)。
居住在青核花園的王玉珍老人是受益人之一。老人的女兒去世后，她一直獨自生活。前幾天，老人因車禍住院。得知情況后，社區(qū)工作人員和社會組織運營團隊志愿者第一時間到醫(yī)院陪老人做檢查、照顧老人，做好了老人家屬趕來醫(yī)院前的所有工作。
熱鬧的面塑制作活動正舉辦時，不遠處的社區(qū)服務(wù)大廳里，來了一位藏族老人。老人不太會說普通話。剛好，社區(qū)藏漢雙語翻譯員卓瑪永吉辦完了手頭業(yè)務(wù)，她趕緊過來用藏語為老人提供服務(wù)。
“我們社區(qū)是典型的多民族聚居社區(qū)，像今天這種情況很常見。我們在服務(wù)大廳專門設(shè)立了民族事務(wù)服務(wù)窗口，聘請了會說少數(shù)民族語言的人員，用雙語為大家翻譯、解答。”劉翠青介紹。
老人們在文亭巷社區(qū)愛老幸福食堂吃飯。10時，面塑手工制作活動結(jié)束。社區(qū)大廳顯示屏重新?lián)Q回了社區(qū)智慧管理平臺。顯示屏上，社區(qū)人口分布、社區(qū)治理情況、小區(qū)公告、出行方式等模塊一目了然。
“在中國聯(lián)通支持下，前期我們完成了轄區(qū)各小區(qū)監(jiān)控攝像頭、小區(qū)大門智慧門禁系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施安裝與改造。今年，微信小程序‘智慧社區(qū)’社區(qū)端、居民端以及后臺系統(tǒng)運行已經(jīng)貫通起來。目前，通過社區(qū)工作人員不斷宣傳，已有超過七成的居民完成平臺注冊并開始使用。”劉翠青介紹。
如今，社區(qū)逐步把專業(yè)優(yōu)勢融入社區(qū)建設(shè)，擦亮社區(qū)智慧特色品牌，打造“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”社區(qū)智慧服務(wù)體系。
臨近中午時，李彥杰在社區(qū)二樓做了一次按摩。看時間差不多了，李彥杰來到愛老幸福食堂買飯。50多平方米的食堂里，紅燒排骨、洋蔥炒肉、蝦皮冬瓜、蔥油奶白菜、肉末燒豆腐……一道道熱氣騰騰的菜品等著老人們來品嘗。
關(guān)注社區(qū)居民的需求，從細微處入手�，F(xiàn)在，文亭巷社區(qū)正一點點蝶變成為西寧市美麗幸福社區(qū)的樣板。
金麗娟的新生活
居民在社區(qū)舞蹈室排練。何耀軍 攝綠草如茵的草坪、高大挺拔的喬木、姹紫嫣紅的花卉……吃過午飯，住在海宏壹號C區(qū)的金麗娟像往常一樣下樓在小區(qū)散步。從東向西，她漫步在綠地旁的人行道上，陶醉于眼前的綠植。
“我們小區(qū)環(huán)境越來越好了，社區(qū)還把我們小區(qū)打造成智慧小區(qū)，刷臉就能進門，不用帶鑰匙，相當方便。平時親朋好友到訪，我也可以用手機遠程操控‘智慧社區(qū)’平臺，控制大門和單元門開閉。”金麗娟說。
前幾年，社區(qū)對海宏壹號C區(qū)環(huán)境做了改造，給小區(qū)修建了幸福庭院，更新了健身器材，這讓小區(qū)煥發(fā)了新生。“你瞧瞧，現(xiàn)在的小區(qū)，供老人和孩子休閑娛樂的地方更多了。我感覺小區(qū)變得越來越宜居，我們住著挺舒坦。”金麗娟話語中透露著幸福。
小區(qū)環(huán)境清雅幽靜，生活設(shè)施配套越來越齊全，社區(qū)文化活動豐富多彩，這使得不少曾經(jīng)走出去的老居民再次回到小區(qū)生活，更有慕名前來小區(qū)安家落戶的人。金麗娟笑著說，這幾年，社區(qū)做了很多實實在在的工作。看著小區(qū)越變越好，退休后的金麗娟決定參與社區(qū)治理，她義務(wù)做起了社區(qū)愛心媽媽團成員。
什么是愛心媽媽團？金麗娟解釋，它是社區(qū)去年10月成立的新組織。愛心媽媽團的工作其實就是保護婦女和兒童的權(quán)益。每天，團隊成員不僅要去學(xué)校周邊開展安全檢查，而且要為轄區(qū)婦女提供面對面、點對點服務(wù)。
除此之外，金麗娟要根據(jù)婦女們各自的特長，組織大家加入剪紙、串珠、編織等興趣小組，融入社區(qū)大家庭。
說到社區(qū)的興趣小組時，金麗娟掏出了手機。她打開社區(qū)定制的“智慧社區(qū)”微信小程序，開心地說：“現(xiàn)在只要在手機上關(guān)注‘我愛我的社區(qū)’板塊信息，提前報名參加活動就可以啦。你看，這個6月24日截止報名的活動，就是我們剪紙隊最近的活動，已經(jīng)有不少人報名了。”
“社區(qū)通過定期開展興趣小組活動，不僅豐富了婦女們的業(yè)余生活，增進了鄰里之間的感情，也讓大家在剪紙活動中體驗中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升文化素養(yǎng)。”金麗娟說。
如今，退休后的金麗娟，每天忙碌并快樂著。
數(shù)據(jù)看社區(qū)發(fā)展
3年來，文亭巷社區(qū)通過“黨建帶動、服務(wù)支撐、活動聯(lián)線”模式，在社區(qū)辦事大廳專設(shè)“民族事務(wù)服務(wù)窗口”，發(fā)揮工作人員藏漢雙語翻譯特長，幫助藏族群眾答疑解惑；發(fā)揮在職黨員進社區(qū)服務(wù)群眾作用，582名在職黨員到社區(qū)報到，結(jié)合黨員特長及時建立社區(qū)“資源庫”對接群眾“需求庫”，先后認領(lǐng)群眾微心愿215條，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的問題32件，參加社區(qū)志愿服務(wù)1000余人次。
推行“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+物業(yè)公司+小區(qū)業(yè)委會”的“四方聯(lián)動”機制，通過“周六議事會”平臺，社區(qū)黨委帶頭梳理、研究、解決群眾反映的小區(qū)問題。截至目前，社區(qū)黨委共牽頭化解小區(qū)各類矛盾糾紛320件；創(chuàng)新成立“樓長聯(lián)合會”，擇優(yōu)選聘骨干樓長，補充專職網(wǎng)格員，建立“線上+線下”紅袖標志愿者巡邏隊伍，成立志愿者隊伍24支，招募志愿者362名；積極探索“五治融合”基層治理新模式，打造“文亭巷社區(qū)智慧管理平臺”，通過線上平臺，居民、監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)的問題清晰可見，工作人員隨即解決，提升了社區(qū)治理時效。