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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 崔永燾 報道）為進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境、共筑滿意消費，全方位提振消費、推動高質(zhì)量發(fā)展，3月15日，2025年青海省“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動在西寧市中心廣場舉行。此次活動由省市場監(jiān)管局、省消費者協(xié)會聯(lián)合44家司法、行政部門，90余家行業(yè)協(xié)會、通信、保險、銀行、食品等相關(guān)企業(yè)以及中央駐青、省垣新聞媒體共同開展。
活動現(xiàn)場，工作人員積極向民眾宣傳法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量和消費維權(quán)知識，認(rèn)真受理消費咨詢投訴，普及金融、電信反詐常識，展示食品、煙酒、珠寶玉石、消防器材等假冒偽劣產(chǎn)品的鑒別方法，講解防范詐騙技巧，提醒消費陷阱，增強(qiáng)了消費者的防范意識。此外，現(xiàn)場還開展了“你點我檢”活動，鼓勵消費者參與產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，引導(dǎo)科學(xué)消費，致力于營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的消費環(huán)境。
據(jù)統(tǒng)計，活動現(xiàn)場共設(shè)置134個宣傳咨詢服務(wù)臺，擺放150余塊宣傳展板，發(fā)放各類宣傳資料9萬余份，現(xiàn)場受理咨詢服務(wù)1200余人次，吸引超2500名消費者參與。活動期間，省消協(xié)為11名新聘任的青海省消費者協(xié)會消費維權(quán)技術(shù)顧問頒發(fā)聘任證書，進(jìn)一步強(qiáng)化消費糾紛化解的專業(yè)性和及時性。省內(nèi)10家零售連鎖頭部企業(yè)積極響應(yīng)“省內(nèi)異地異店七日無理由退貨”倡議，企業(yè)代表現(xiàn)場承諾將秉持“承諾即守信”的誠信經(jīng)營理念，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
在整個“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動期間，省市場監(jiān)管局、省消費者協(xié)會緊扣“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題，以3月份為消費維權(quán)宣傳咨詢服務(wù)月，集中開展了28項系列活動。通過召開新聞通報會、播放宣傳片、開設(shè)“3·15”宣傳專欄等多種形式，廣泛傳播年主題，有效擴(kuò)大了社會影響力，營造出濃厚的消費維權(quán)氛圍。舉辦的3個消費者體驗開放日，讓消費者得以近距離體驗消費投訴受理流程以及產(chǎn)品質(zhì)量和計量器具的檢驗檢測過程，提升了消費者對消費維權(quán)和產(chǎn)品安全的認(rèn)知。同時，發(fā)布了4項消費指引及體察調(diào)查報告，推動更優(yōu)質(zhì)的供給滿足消費需求。開展消費教育宣傳引導(dǎo)“五進(jìn)”活動，普及消費維權(quán)法律法規(guī)，倡導(dǎo)行業(yè)和經(jīng)營者誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費者科學(xué)理性消費，提高依法維權(quán)意識。此外，還開展了“守護(hù)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”“護(hù)航校園安全”“穩(wěn)價保質(zhì)”“你點我查”等6項行政執(zhí)法專項行動，強(qiáng)化行政監(jiān)管，督促企業(yè)落實消費維權(quán)主體責(zé)任。全省市州縣區(qū)市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織“三級聯(lián)動”，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳咨詢服務(wù)活動，凝聚了社會各方力量，增強(qiáng)了消費者權(quán)益保護(hù)合力。
省市場監(jiān)管局、省消費者協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)加強(qiáng)社會共治和協(xié)作溝通，以優(yōu)化消費環(huán)境三年行動為契機(jī)，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全、消費品以舊換新、網(wǎng)絡(luò)直播交易、教育培訓(xùn)、文化旅游、通訊、金融等重點領(lǐng)域，聚焦消費者最關(guān)心的消費維權(quán)問題，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實舉措，充分運用監(jiān)管“工具箱”，打出消費維權(quán)“組合拳”，強(qiáng)監(jiān)管、促發(fā)展、保安全。凝聚各方力量，努力構(gòu)建消費維權(quán)工作共建共治共享新格局，營造安全放心、質(zhì)量稱心、交易誠心、消費舒心、維權(quán)省心的消費環(huán)境，為促進(jìn)消費市場健康有序發(fā)展、助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。