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2024年11月11日至12月31日，華為開啟華為服務(wù)回饋禮遇活動(dòng)，通過備件8.8折、換電池立減50元、維修免人工費(fèi)、免上門服務(wù)費(fèi)、免費(fèi)貼膜等優(yōu)惠權(quán)益回饋用戶，涵蓋用戶維修、增值服務(wù)等，主打?qū)⒏嗟馁N心禮遇惠及更多的消費(fèi)者。
實(shí)際上，重視服務(wù)早已深植于華為企業(yè)發(fā)展理念之中。過往，華為服務(wù)便推出過各種特色服務(wù)IP活動(dòng)，比如春節(jié)不打烊、愛心驛站等。而本次回饋活動(dòng)，更是秉持 “以消費(fèi)者為中心” 的服務(wù)理念，助力消費(fèi)者煥新自己的華為設(shè)備，以滿血狀態(tài)開啟新一年征程。
本次活動(dòng)支持到店、寄修、上門三種服務(wù)方式，充分滿足用戶的不同需求，讓更多消費(fèi)者享受到福利。全國2100余家華為授權(quán)服務(wù)中心，20000余個(gè)服務(wù)接機(jī)點(diǎn)，覆蓋了全國99%的地級市及92%的縣區(qū)；寄修服務(wù)可雙向免物流費(fèi)，便捷省心；全國53城支持手機(jī)、平板上門維修服務(wù)，活動(dòng)期間免99元/次的上門服務(wù)費(fèi)，足不出戶即可享受官方服務(wù)。
華為服務(wù)回饋禮遇誠意滿滿，多重權(quán)益能覆蓋消費(fèi)者不同設(shè)備不同類型的維修需求�；顒�(dòng)期間，針對手機(jī)、平板、筆記本電腦、穿戴、音頻、智慧屏、臺(tái)式機(jī)、顯示器、打印機(jī)、路由器、智能門鎖等產(chǎn)品，維修用戶可享部分維修備件8.8折的優(yōu)惠；手機(jī)、平板、PC、穿戴產(chǎn)品到店維修或寄修，更換電池立減50元；手機(jī)、平板、筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器、打印機(jī)、穿戴產(chǎn)品，到店維修或寄修可減免人工費(fèi)。
無論是活動(dòng)期間，還是日常使用中，當(dāng)您的華為設(shè)備出現(xiàn)了故障，或者需要其他技術(shù)支持，您都可以通過7*24小時(shí)服務(wù)熱線/在線客服、我的華為App、華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)服務(wù)官網(wǎng)、華為終端客戶服務(wù)微信小程序等多種線上自助服務(wù)渠道，隨時(shí)隨地獲取服務(wù)信息、就近預(yù)約維修。
眾所周知，華為服務(wù)擁有業(yè)界領(lǐng)先認(rèn)證水平的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，線上站點(diǎn)100%通過國際權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)COPC認(rèn)證、線下服務(wù)工程師超80%具備國家智能終端應(yīng)用維修師認(rèn)證。相信未來，華為服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”的服務(wù)理念，通過服務(wù)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，為用戶帶來高端、專業(yè)、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提升消費(fèi)者滿意度。