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青海新聞網·大美青�？蛻舳擞崳ㄓ浾� 崔永燾 報道）9月20日，由青海省市場監(jiān)管局主辦，海南藏族自治州市場監(jiān)管局、共和縣市場監(jiān)管局承辦的“放心消費在海南之消費維權進景區(qū)”活動在青海湖二郎劍景區(qū)舉行。這標志著青海省“消費維權進鄉(xiāng)村、商場、景區(qū)、社區(qū)、校園”活動全面開展。
執(zhí)法人員向游客開展普法宣傳，現場接受游客咨詢投訴。
青海省市場監(jiān)管執(zhí)法人員在景區(qū)現場向游客發(fā)放消費維權宣傳品。
當天的青海湖景區(qū)游人如織。眾多游客到宣傳臺前主動領取宣傳品，并現場咨詢有關消費中遇到的各類問題。一名來自江西的游客現場提出：“非常不好意思，我在鄉(xiāng)村旅游接待點購買了工藝品，現在又不想要了，能幫我退貨退款嗎？”市場監(jiān)管執(zhí)法人員現場答復：“您購買商品時，售貨方給你小票了嗎？”這名游客拿出自己購買的工藝品和購物單據后，執(zhí)法人員現場提示：“您看，這個小票上承諾1個月無理由退貨，你現在就可以撥打電話跟商家協(xié)商退貨退款。”因現場聲音嘈雜，這名游客到遠處打電話協(xié)商退貨事宜。不到10分鐘，該游客回來開心地告訴工作人員，已經同商家協(xié)商好退貨退款了。
省市場監(jiān)管局消保處負責人表示，省、州、縣三級市場監(jiān)管局及相關部門、單位聯合開展“消費維權進景區(qū)”活動，旨在搶抓假期和旅游旺季重要節(jié)點，深入省內重點旅游景區(qū)，開展現場普法宣傳、咨詢服務、受理投訴舉報等活動，營造安全放心的消費環(huán)境，以實際行動擦亮“山宗水源，大美青海”品牌，促進“放心消費行動”系列活動走實走深。