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青海新聞網·大美青�？蛻舳擞� “怎么辨別真假煙呢？”
“分辨真假煙，最基礎的方式就是查詢商品包裝上的條形碼。”3月15日，省市場監(jiān)管局、省消費者協(xié)會聯(lián)合34家司法、行政單位，部分行業(yè)協(xié)會、金融、保險、通訊、食品等80余家企業(yè)及省垣新聞媒體，圍繞“激發(fā)消費活力”年主題，在西寧市中心廣場共同開展2024年青海省“3·15”國際消費者權益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動。
活動現(xiàn)場，在青海省產品質量檢驗檢測院宣傳展板前，擺放了外包裝為中華、牡丹等香煙，上面貼著“假煙”的標簽，吸引了市民駐足了解。“通過工作人員的講解，我了解到真煙和假煙的煙盒顏色，假煙的色澤通常與真煙有差異，真煙的包裝通常更為精致，如電烙鐵燙封的封口平整光潔，透明紙平整，拉帶頭整齊；假煙的包裝可能存在缺陷，如搭口不平整，包裝松散，膠痕不規(guī)則等，像我們平時最方便的辨別方式就是掃描條形碼，整個生產廠商的信息就出來了，而假煙是掃不出來的。”市民劉暉說道。
在現(xiàn)場，記者看到工作人員正在發(fā)放青海省金融消費者權益保護宣傳手冊、藥品、化妝品、醫(yī)療器械等科普知識手冊，正拿著一本宣傳手冊翻看的市民王昉對記者說：“我之前就接到過一個外省的電話，詐騙分子自稱是某平臺工作人員，說是家中親戚借了款，要求催促還款，后來得知家里人點開了鏈接，才讓詐騙分子竊取了通訊錄，然后詐騙分子給通訊錄里的人一一打電話，想想挺可怕的，今天在現(xiàn)場看到很多相關法律法規(guī)的知識手冊，我要多了解咨詢下，以免日后上當受騙，給家里人也要拿一份好好學習下。”
與此同時，活動現(xiàn)場，為充分發(fā)揮法律人士專業(yè)作用，進一步強化全省消費者權益保護工作能力和水平，省消費者協(xié)會聘任31位律師作為省消費者協(xié)會公益法律顧問并給他們頒發(fā)聘任證書；為壓緊壓實外賣平臺主體責任，提高服務質量，更快化解消費權益糾紛，省消費者協(xié)會在外賣平臺企業(yè)設立消費者權益維護服務站并現(xiàn)場揭牌；各相關單位和企業(yè)現(xiàn)場設立宣傳咨詢服務展臺，開展“3·15”宣傳咨詢服務活動，通過宣傳展板、宣傳橫幅、商品展示、發(fā)放宣傳資料等方式，向消費者普及法律常識、消費知識及維權渠道，引導消費者科學消費、理性維權，敢于監(jiān)督、善于維權。同時，組織通信、銀行、保險等企業(yè)工作人員，向消費者講解了有關“促進消費”的惠民政策和舉措，進一步提振消費信心，激發(fā)消費活力。
“我這個預付卡還能退錢嗎？”“有老人和孩子的家庭如何選擇空氣凈化器？”在西寧市中心廣場，消費維權咨詢現(xiàn)場熱鬧非凡，工作人員現(xiàn)場講解商品知識和服務知識，解決消費者投訴。據(jù)了解，活動現(xiàn)場共擺放宣傳展板100余塊，發(fā)放各類宣傳資料5.7萬余份，現(xiàn)場接受消費咨詢1000余人次，受理消費者投訴10余件，參與人數(shù)超過2000人。
珠寶鑒定一直是一個備受社會關注的領域。然而，對于大部分消費者來說，難以判斷珠寶首飾的真?zhèn)问且粋�普遍存在的問題。在珠寶玉石免費咨詢監(jiān)測臺前，珠寶玉石檢測吸引了大量消費者，很多消費者排著“長龍”耐心等候，“您好，能幫我看看我手中的是紅寶石嗎？“能看看我這塊玉石成色怎么樣？”在展臺前，工作人員現(xiàn)場對著光觀察，耐心細致地一一進行解答。同時，現(xiàn)場工作人員提醒廣大消費者，在購買珠寶玉石類產品時，選擇渠道要謹慎、證書查驗要細致、索票索證要牢記。
據(jù)省市場監(jiān)督管理局相關負責人介紹，省市場監(jiān)管局將會同各相關單位，聚焦“激發(fā)消費活力”年主題，將消費者權益保護工作放在更加突出的位置，更好地發(fā)揮政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、行業(yè)自律、消費者參與的消費維權共建共治共享機制作用，當好消費者的代言人，做好消費者的娘家人，辦好消費者的訴求，督促經營主體依法誠信經營，推動高質量產品和服務供給，促進消費提質升級，推動消費活力迸發(fā)，確保全省各族群眾消費更放心、環(huán)境更舒心、服務更貼心、生活更順心。
整個活動現(xiàn)場，消費者或詢問與自己相關的問題，或了解消費維權知識，或了解珠寶玉石的真?zhèn)伪鎰e，或詢問如何用法律武器來保護自身的合法權益……通過面對面的溝通交流、答疑解惑，進一步推動了全省消費者權益保護工作協(xié)同共治建設，營造了人人關注、人人參與的良好社會氛圍。