首頁 國內(nèi) 時評 黨建 省情 文化 法治 原創(chuàng) 視頻 省委文件 新聞 政務(wù) 旅游 生態(tài) 體育 專題 圖片 融媒   青海省人民政府網(wǎng)  藏文網(wǎng)
 
站內(nèi)檢索   
您當(dāng)前的位置 : 青海新聞網(wǎng)圖說青海
青海剛察泉吉:民情e站 一站式服務(wù)解民憂
作者:趙越
發(fā)布時間:2024-03-07 09:18:02
編輯:魯東
農(nóng)牧民群眾向泉吉鄉(xiāng)社會治理工作隊成員反映訴求。圖片由受訪者提供

  青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 “您好,咱們鄉(xiāng)民情e站什么時候改造升級完啊?”3月4日一大早,海北藏族自治州剛察縣泉吉鄉(xiāng)政法委員、黨委副書記蘭海龍接到新泉村網(wǎng)格員曹吉祥的電話。

  曹吉祥說的民情e站,是泉吉鄉(xiāng)于2023年打造的社會治理綜合智能信息平臺里的一部分。蘭海龍介紹,泉吉鄉(xiāng)地處剛察縣西南部,距縣城25公里,總面積1485.04平方公里,轄區(qū)有6個行政村,1個社區(qū),居住著6000余人,“由于泉吉鄉(xiāng)以牧業(yè)村為主,山大溝深、群眾居住分散、通信不便,為了改善群眾往來辦事交通不便的困擾,我們鄉(xiāng)在打造基層社會治理數(shù)字服務(wù)平臺上發(fā)力,聯(lián)合第三方將民生事項服務(wù)、群眾訴求征集、矛盾糾紛調(diào)處、意見建議歸納等事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的各類事項在數(shù)字化平臺上統(tǒng)一‘一站式’辦理,為農(nóng)牧民群眾提供了零距離服務(wù)。”

  2023年7月,泉吉鄉(xiāng)社會治理綜合智能信息平臺模塊建設(shè)初步完成。2023年10月,泉吉鄉(xiāng)社會治理綜合智能信息平臺試運行,農(nóng)牧民群眾或者網(wǎng)格員只要打開手機相關(guān)App,按照要求上報民情訴求、矛盾糾紛等,相關(guān)負(fù)責(zé)人收到問題后,就會第一時間安排人員協(xié)調(diào)解決事情。“智能信息平臺試運行后,發(fā)揮了‘一站式’辦理,受到農(nóng)牧民群眾的一致好評。”蘭海龍說。

  2023年10月5日,新泉村村民馬其友、扈文才等人在網(wǎng)格員的幫助下,向平臺反映自家的燕麥和油菜地被牧民家的馬踩踏一事。接到情況反饋,泉吉鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會及時組織鄉(xiāng)司法所、派出所工作人員前往實地調(diào)查,并積極尋找馬匹的主人。通過排查,工作人員及時將涉及踩踏耕地馬匹的主人連同耕地受損人員,邀請到鄉(xiāng)司法所調(diào)解室開展調(diào)解,并按照受損種植物市場價賠付共計3000余元,樹立了泉吉鄉(xiāng)一天內(nèi)依法依規(guī)完成調(diào)處的先例。

  “以前我們有困難訴求,只能去鄉(xiāng)政府解決,不僅調(diào)查時間長,還費時費力。社會治理綜合智能信息指揮中心平臺試運行后,只要我們一反映,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)就會快速解決,真是太方便了。”馬其友說。

  受益的不僅僅是農(nóng)牧民,自從泉吉鄉(xiāng)的網(wǎng)格員用上這個平臺的相關(guān)App后,工作效率提高了不少。泉吉鄉(xiāng)社區(qū)社警兼網(wǎng)格員南太公說:“我們收集到群眾的矛盾糾紛和困難訴求后,可以隨時隨地以視頻、圖片、語音、文字等多種方式上報,解決了我們網(wǎng)格員、小組長書寫書面情況匯報困難問題的同時,讓領(lǐng)導(dǎo)更加直觀地了解到當(dāng)時的實際情況,也讓我們少跑了很多路、節(jié)省了時間,這個智能信息平臺確實很方便。”

  記者了解到,泉吉鄉(xiāng)社會治理綜合智能信息平臺試運行以來,累計接收處置村民各類困難訴求10余件,按時辦結(jié)率達(dá)90%以上,反饋答復(fù)率達(dá)100%,群眾滿意度達(dá)95%以上。相較于傳統(tǒng)線下反映訴求,情況調(diào)查、轉(zhuǎn)批、審核、辦結(jié)工作效率提升近50%。

  目前,泉吉鄉(xiāng)社會治理綜合智能信息平臺處于改造升級階段。

  蘭海龍對著電話那一頭說道:“你告訴大家,讓他們再等等,我們希望升級后的平臺能更好地為農(nóng)牧民群眾零距離服務(wù)。”

推薦閱讀
青海代表團(tuán)舉行全體會議 陳剛發(fā)言
青海代表團(tuán)舉行全體會議繼續(xù)審議政府工作報告
青海省啟動2024年學(xué)雷鋒·文明實踐我行動主題活動
瀾湄萬里行|愿中柬友誼像瀾滄江-湄公河永不枯竭
中共青海省委辦公廳擬聘任省委法律顧問公示
關(guān)于第三十四屆青海新聞獎評選工作的通知
西寧市1286名環(huán)衛(wèi)職工吃到暖心早餐
西寧市開展形式多樣學(xué)雷鋒主題活動
24H熱點
巾幗之美 “花樣”綻放
兩會視界
【讓雷鋒精神代代傳承】人人學(xué)雷鋒 處處是鋒景
【筑夢現(xiàn)代化 共繪新圖景·行進(jìn)青?窗l(fā)展】西寧追...
【一學(xué)三促·萬名干部下鄉(xiāng)】“一定打好鄉(xiāng)村全面振興...
【一學(xué)三促·萬名干部下鄉(xiāng)】“一號文件精神宣講到心...
春天的旋律
【堅定信心開好局起好步】羊曲水電站首臺機組轉(zhuǎn)輪...
【筑夢現(xiàn)代化 共繪新圖景·兩會特刊·連線北京】逐“...
【筑夢現(xiàn)代化 共繪新圖景·兩會特刊·青報觀察】構(gòu)建...
熱點圖片
巾幗之美 “花樣”綻放
巾幗之美 “花樣”綻放
兩會視界
兩會視界
【讓雷鋒精神代代傳承】人人學(xué)雷鋒 處處是鋒景
【讓雷鋒精神代代傳...
【筑夢現(xiàn)代化 共繪新圖景·行進(jìn)青?窗l(fā)展】西寧追光前行
【筑夢現(xiàn)代化 共繪新...
【一學(xué)三促·萬名干部下鄉(xiāng)】“一定打好鄉(xiāng)村全面振興漂亮仗”
【一學(xué)三促·萬名干部...
【一學(xué)三促·萬名干部下鄉(xiāng)】“一號文件精神宣講到心坎上了”
【一學(xué)三促·萬名干部...
春天的旋律
春天的旋律
【堅定信心開好局起好步】羊曲水電站首臺機組轉(zhuǎn)輪順利吊裝成功
【堅定信心開好局起...
關(guān)于我們 | 法律顧問 | 廣告服務(wù) | 聯(lián)系方式
青海省互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦  版權(quán)所有:青海新聞網(wǎng)
未經(jīng)青海新聞網(wǎng)書面特別授權(quán),請勿轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究
E-mail:webmaster@qhnews.com 青海新聞網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證:63120170001 青ICP備19000163號 青公網(wǎng)安備 63010302000199號
 
img

青海剛察泉吉:民情e站 一站式服務(wù)解民憂

西海都市報
2024-03-07 09:18
青海門戶 主流媒體
長按識別二維碼查看全文
img
青海門戶 主流媒體
img

青海剛察泉吉:民情e站 一站式服務(wù)解民憂

西海都市報
2024-03-07 09:18
青海門戶 主流媒體
長按識別圖中二維碼或發(fā)送給朋友、保存圖片

青海剛察泉吉:民情e站 一站式服務(wù)解民憂

  • 2024-03-07 09:18:02
  • 來源:西海都市報
農(nóng)牧民群眾向泉吉鄉(xiāng)社會治理工作隊成員反映訴求。圖片由受訪者提供

  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 “您好,咱們鄉(xiāng)民情e站什么時候改造升級完啊?”3月4日一大早,海北藏族自治州剛察縣泉吉鄉(xiāng)政法委員、黨委副書記蘭海龍接到新泉村網(wǎng)格員曹吉祥的電話。

  曹吉祥說的民情e站,是泉吉鄉(xiāng)于2023年打造的社會治理綜合智能信息平臺里的一部分。蘭海龍介紹,泉吉鄉(xiāng)地處剛察縣西南部,距縣城25公里,總面積1485.04平方公里,轄區(qū)有6個行政村,1個社區(qū),居住著6000余人,“由于泉吉鄉(xiāng)以牧業(yè)村為主,山大溝深、群眾居住分散、通信不便,為了改善群眾往來辦事交通不便的困擾,我們鄉(xiāng)在打造基層社會治理數(shù)字服務(wù)平臺上發(fā)力,聯(lián)合第三方將民生事項服務(wù)、群眾訴求征集、矛盾糾紛調(diào)處、意見建議歸納等事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的各類事項在數(shù)字化平臺上統(tǒng)一‘一站式’辦理,為農(nóng)牧民群眾提供了零距離服務(wù)。”

  2023年7月,泉吉鄉(xiāng)社會治理綜合智能信息平臺模塊建設(shè)初步完成。2023年10月,泉吉鄉(xiāng)社會治理綜合智能信息平臺試運行,農(nóng)牧民群眾或者網(wǎng)格員只要打開手機相關(guān)App,按照要求上報民情訴求、矛盾糾紛等,相關(guān)負(fù)責(zé)人收到問題后,就會第一時間安排人員協(xié)調(diào)解決事情。“智能信息平臺試運行后,發(fā)揮了‘一站式’辦理,受到農(nóng)牧民群眾的一致好評。”蘭海龍說。

  2023年10月5日,新泉村村民馬其友、扈文才等人在網(wǎng)格員的幫助下,向平臺反映自家的燕麥和油菜地被牧民家的馬踩踏一事。接到情況反饋,泉吉鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會及時組織鄉(xiāng)司法所、派出所工作人員前往實地調(diào)查,并積極尋找馬匹的主人。通過排查,工作人員及時將涉及踩踏耕地馬匹的主人連同耕地受損人員,邀請到鄉(xiāng)司法所調(diào)解室開展調(diào)解,并按照受損種植物市場價賠付共計3000余元,樹立了泉吉鄉(xiāng)一天內(nèi)依法依規(guī)完成調(diào)處的先例。

  “以前我們有困難訴求,只能去鄉(xiāng)政府解決,不僅調(diào)查時間長,還費時費力。社會治理綜合智能信息指揮中心平臺試運行后,只要我們一反映,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)就會快速解決,真是太方便了。”馬其友說。

  受益的不僅僅是農(nóng)牧民,自從泉吉鄉(xiāng)的網(wǎng)格員用上這個平臺的相關(guān)App后,工作效率提高了不少。泉吉鄉(xiāng)社區(qū)社警兼網(wǎng)格員南太公說:“我們收集到群眾的矛盾糾紛和困難訴求后,可以隨時隨地以視頻、圖片、語音、文字等多種方式上報,解決了我們網(wǎng)格員、小組長書寫書面情況匯報困難問題的同時,讓領(lǐng)導(dǎo)更加直觀地了解到當(dāng)時的實際情況,也讓我們少跑了很多路、節(jié)省了時間,這個智能信息平臺確實很方便。”

  記者了解到,泉吉鄉(xiāng)社會治理綜合智能信息平臺試運行以來,累計接收處置村民各類困難訴求10余件,按時辦結(jié)率達(dá)90%以上,反饋答復(fù)率達(dá)100%,群眾滿意度達(dá)95%以上。相較于傳統(tǒng)線下反映訴求,情況調(diào)查、轉(zhuǎn)批、審核、辦結(jié)工作效率提升近50%。

  目前,泉吉鄉(xiāng)社會治理綜合智能信息平臺處于改造升級階段。

  蘭海龍對著電話那一頭說道:“你告訴大家,讓他們再等等,我們希望升級后的平臺能更好地為農(nóng)牧民群眾零距離服務(wù)。”

作者 趙越
編輯:魯東
青海新聞網(wǎng)版權(quán)所有