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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “真是太方便了，只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以在手機(jī)上完成預(yù)約掛號、門診繳費(fèi)、查詢報(bào)告單等，不用抱著孩子一大早來窗口排隊(duì)等候。”說起近年來的就醫(yī)變化，西寧市民薛蕊深有體會。
“孩子小總生病，每次看病，最怕的就是排隊(duì)等候。”薛蕊是一位10歲孩子的媽媽，幾年前，她成了青海省婦女兒童醫(yī)院的常客。“每次來醫(yī)院，家里四個(gè)大人齊上陣，抱著孩子排隊(duì)掛號、繳費(fèi)、取藥。有時(shí)為了復(fù)印蓋章還要問來問去、跑東跑西，繁瑣復(fù)雜的流程讓人暈頭轉(zhuǎn)向。”
“就在剛剛，我在患者綜合服務(wù)中心一站式完成復(fù)印病歷、醫(yī)保政策咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。還在青海省婦女兒童醫(yī)院微信公眾號上查詢了孩子的檢查報(bào)告。”隨后，她又在就診結(jié)束后完成診間結(jié)算。“現(xiàn)在來醫(yī)院等待時(shí)間縮短、跑腿次數(shù)減少、陪診人數(shù)從四人減到一人，我甚至沒那么焦慮了，醫(yī)院把暖心實(shí)事辦到了我們家長的心坎上。”
這是青海省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作，強(qiáng)化信息化建設(shè)提質(zhì)增效，縮短就診時(shí)間、改善就醫(yī)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式的一個(gè)縮影。
學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，青海省衛(wèi)生健康委圍繞增強(qiáng)患者就醫(yī)感受下功夫，持續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”新模式，解決群眾在醫(yī)療服務(wù)中遇到的問題，切實(shí)提升醫(yī)院健康服務(wù)水平。為找準(zhǔn)問題，省衛(wèi)生健康委多次深入全省各地醫(yī)院開展調(diào)查研究，瞄準(zhǔn)醫(yī)院服務(wù)能力短板精準(zhǔn)發(fā)力，不斷提高群眾就醫(yī)獲得感，“醫(yī)”心為群眾辦實(shí)事、解難題，讓群眾更有“醫(yī)”靠。
省婦女兒童醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省衛(wèi)生健康委安排部署，緊盯“踐行宗旨為民造福”目標(biāo)，聚焦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)、加快信息系統(tǒng)建設(shè)，完成線上預(yù)約掛號、排隊(duì)叫號、線上繳費(fèi)等多個(gè)子系統(tǒng)。初步實(shí)現(xiàn)所有檢查、檢驗(yàn)結(jié)果均可在手機(jī)端查詢；手機(jī)端繳費(fèi)、自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)；臨床報(bào)告和發(fā)票可以自助打印等多項(xiàng)便捷功能。
一部手機(jī)就能看病、復(fù)診？省婦女兒童醫(yī)院門診科主任醫(yī)師冶建軍介紹，針對兒科疾病診療的特殊性，省婦女兒童醫(yī)院按照智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理等標(biāo)準(zhǔn)，積極籌備開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上復(fù)診項(xiàng)目，對于診斷明確且因相同疾病就診的6歲以上復(fù)診患者，可通過互聯(lián)網(wǎng)診療平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或預(yù)約診療平臺預(yù)約復(fù)診，讓患者足不出戶就可享受便捷的醫(yī)療服務(wù)。
“醫(yī)生，我身體不太舒服，容易疲憊，麻煩您幫我看看。”通過一部手機(jī)，牧民尼瑪?shù)┲芟硎艿搅藖碜郧嗪Ｊ〔蒯t(yī)院專家的醫(yī)療服務(wù)。
30歲的尼瑪?shù)┲芗易∮駱洳刈遄灾沃萦駱涫邢吕沔?zhèn)白瑪村，平時(shí)他騎摩托車從家里到下拉秀鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院看病，大約需要一個(gè)小時(shí)。“現(xiàn)在通過‘互聯(lián)網(wǎng)藏醫(yī)院’，我在家就可以預(yù)約知名專家，買藥還能送到家門口，真的太方便了。”尼瑪?shù)┲苷f。
前不久，青海省藏醫(yī)院聯(lián)合中國建設(shè)銀行青海省分行打造的“互聯(lián)網(wǎng)藏醫(yī)院”正式上線。該平臺提供線上掛號問診、在線復(fù)診、處方開立（漢藏雙語）和藥品配送等全流程醫(yī)療服務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)藏醫(yī)院”是青海省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”深度融合的線上平臺。省衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“互聯(lián)網(wǎng)藏醫(yī)院”將互聯(lián)網(wǎng)與藏醫(yī)藥有機(jī)結(jié)合，打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)時(shí)空距離，有效解決了農(nóng)牧區(qū)群眾看病難、語言溝通不便等問題，實(shí)現(xiàn)診療服務(wù)的再拓展、便民成效再提升。
為全力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，海西蒙古族藏族自治州都蘭縣試點(diǎn)上線“智醫(yī)助理”輔助診療系統(tǒng)，以醫(yī)療人工智能技術(shù)為抓手，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。“智醫(yī)助理”是服務(wù)于基層醫(yī)生的人工智能全科輔助診療系統(tǒng)，集智能問診、病歷書寫、病歷質(zhì)檢、輔助診斷、推薦診療、醫(yī)學(xué)知識檢索等于一體，助力提升基層醫(yī)生診療服務(wù)能力、規(guī)范診療行為、擴(kuò)充基層醫(yī)生知識庫，讓患者可以享受到更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
對于這位特殊“助手”帶來的幫助，海西州都蘭縣人民醫(yī)院醫(yī)生任濤感受頗深。今年4月，任濤接診了一位胸部外傷患者，依據(jù)患者的癥狀和查體結(jié)果，初步診斷為胸部損傷。而電腦上的“智醫(yī)助理”提示“危”字，推斷患者有肋骨骨折的可能性。任濤在參考了“智醫(yī)助理”的疑似診斷和推薦檢查后，安排患者做了CT并最終確診肋骨骨折。任濤感慨：“運(yùn)用‘智醫(yī)助理’后，可以通過智能輔診，幫助我們詳細(xì)詢問患者病情，準(zhǔn)確診斷，有效避免誤診漏診，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，為患者健康保駕護(hù)航。”