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青海新聞網(wǎng)·大美青�？蛻舳擞� “您好，我想預(yù)約一下上門理發(fā)服務(wù)……”9月7日上午，西寧市大通回族土族自治縣青山鄉(xiāng)古婁馬場(chǎng)村69歲村民祁延昌，撥通大通縣智慧養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)的電話，提出需求。
隨后，平臺(tái)就近給老人派單上門服務(wù)，服務(wù)人員趙滿秀接到派單后，立即帶著理發(fā)工具包趕往老人家。幫祁延昌圍上圍裙，推剪、碎剪齊上陣，一邊理發(fā)一邊和老人嘮家常，動(dòng)作嫻熟、利落。
“人老了腿腳不方便，出去剪個(gè)發(fā)可麻煩了，多虧有平臺(tái)提供上門理發(fā)，只要一個(gè)電話就有工作人員上門服務(wù)，不花錢不說(shuō)，這理發(fā)技術(shù)也絕對(duì)信得過(guò)。”說(shuō)到貼心服務(wù)，祁延昌臉上洋溢著幸福的笑容。
撥通電話、提出需求、上門服務(wù)、電話回訪……一整套預(yù)約服務(wù)上門流程，祁延昌熟記于心。不僅是他，對(duì)于全縣60周歲以上四類老人及80周歲以上高齡老人來(lái)說(shuō)，連通智慧養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)，享受家門口的便利已成為生活中不可或缺的一部分。
“平臺(tái)上老年人個(gè)人信息、服務(wù)流程等都有詳細(xì)記錄，可實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過(guò)程監(jiān)督管理。”工作人員宋英萍指著智慧養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)大屏幕說(shuō)，屏幕上全縣老年人數(shù)據(jù)信息、各養(yǎng)老組織數(shù)據(jù)信息以及平臺(tái)服務(wù)的訂單信息清晰明了。為增加居家養(yǎng)老的便捷度和舒適度，大通縣民政局創(chuàng)建“黨建+系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”智慧養(yǎng)老服務(wù)模塊，每個(gè)月主動(dòng)上門為老年人提供助餐、助潔、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理等居家養(yǎng)老服務(wù)不少于2次，截至目前智慧養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)簽訂8家第三方服務(wù)組織，納入政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)老年人8664人。
10時(shí)30分許，大通縣中央廚房已是一片熱火朝天的景象，洗菜、配菜、烹炒……師傅們正忙著準(zhǔn)備當(dāng)天的午餐。
11時(shí)，附近老年人陸續(xù)前來(lái)就餐，整潔有序的用餐區(qū)里，一周菜譜、就餐須知和服務(wù)項(xiàng)目一目了然，桌椅、消毒柜等設(shè)施一應(yīng)俱全，整體環(huán)境布置舒適、溫馨。
“我們老年人平時(shí)做飯也不方便，這里飯菜可口，價(jià)格便宜，原價(jià)6元一葷兩素的米飯?zhí)撞�，使用�?yōu)惠后才1元，我?guī)缀趺刻於紒?lái)吃。”今年70多歲的宋瑞麟說(shuō)。寬敞的餐廳、干凈的菜品、實(shí)惠的價(jià)格。吃飯難題解決了，還能和老鄰居們?cè)捲捈页＃@是宋瑞麟一天里的幸福“食”光。
“我們每天生產(chǎn)制作200余名老人的午餐，價(jià)格在6元至10元不等，考慮到老年人用餐需求，食堂在烹飪時(shí)盡量做到少油、少鹽，合理搭配套餐，更好地滿足老年人的口味和膳食要求。”中央廚房廚師康春來(lái)說(shuō)。
“為了更好地給老年人提供助餐服務(wù)，我們根據(jù)老年人口分布情況及就餐需求，免費(fèi)配送至縣城區(qū)11個(gè)愛(ài)老幸福食堂，統(tǒng)一制作、統(tǒng)一配餐，從根本上保證飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、安全，確保老年人吃上營(yíng)養(yǎng)、安心的熱乎飯。”大通縣中央廚房負(fù)責(zé)人阿蘭英說(shuō)，今年，中央廚房還將配送餐范圍逐步延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成具有大通特色的“中央廚房+流動(dòng)餐車”助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式，讓更多老年人在家門口就能吃上物美價(jià)廉的暖心飯。
老年助餐，暖胃暖心。目前，大通縣已建成11家愛(ài)老幸福食堂、12個(gè)老年日間照料中心，成功打造“15分鐘”助餐送餐配餐服務(wù)圈，重點(diǎn)為特困、城鄉(xiāng)低保老年人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、80周歲以上高齡老人以及其他有就餐需求的社會(huì)人士提供助餐服務(wù)，有效解決高齡、孤寡、獨(dú)居、空巢及其他老年人“做飯難”“吃飯愁”的問(wèn)題。
“我們始終以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，著力推動(dòng)‘黨建引領(lǐng)智慧民政’黨建品牌創(chuàng)建，構(gòu)建‘1+3’黨建工作體系，進(jìn)一步推進(jìn)基本智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，提升養(yǎng)老服務(wù)水平，致力于讓全縣老年人‘住得安心’‘吃得放心’‘照護(hù)省心’‘生活舒心’。”大通縣民政局黨組書記、局長(zhǎng)洪斌說(shuō)。
智慧助老，只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。大通縣民政局從最需要幫助的老年群體入手，立足實(shí)際探索“專業(yè)化介入、規(guī)范化管理、親情化撫育、社會(huì)化融合”的新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)新模式，使老年人真正享受到“智慧夕陽(yáng)”，真正實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所樂(lè)。